Що робити, якщо в квартирі немає опалення? Кому дзвонити, куди звертатися?

Що робити, якщо в квартирі немає опалення? Кому дзвонити, куди звертатися?

Настання холодів зазвичай для багатьох з нас пов’язане з виникненням ряду побутових проблем, вирішувати які доводиться блискавично, не відкладаючи на потім. Холодна квартира – одне з частих явищ, з яким доводиться стикатися мешканцям багатоквартирних будинків. Раннє настання зими, зниження температури на вулиці не означає, що ось-ось почнеться опалювальний сезон, варто розслабитися і насолоджуватися комфортом в теплій і затишній квартирі. Добре все виглядає на словах і в думках, а що робити, якщо в квартирі відсутнє опалення, якщо ваше житло до настання зими виявилося не готове.

Як завжди, зима приходить несподівано. Квартиру неможливо нагріти відразу, тим більше, коли виникають проблеми з централізованим опаленням. Що в таких випадках робити – пробуємо знайти вихід і розібратися в існуючій проблемі.

Читайте також: чим обігріти квартиру без опалення?

Чому в квартирі може бути відсутнім опалення?

З такою ситуацією, коли в квартирі нітрохи не тепліше, ніж на вулиці, може зіткнутися кожен. У чому ж причини такого стану речей. Факторів, які можуть призвести до такої жалюгідної ситуації маса, однак є основні, на яких слід зупинитися докладніше:

  • по перше. Знос систем теплопостачання, які нам дісталися у спадок ще з часів СРСР; старі внутрішньобудинкові системи опалення мало орієнтовані на ефективність і економію. У ряді випадків на сьогоднішній день більше 90% житлового фонду в наших містах знаходиться на забезпеченні централізованих джерел теплопостачання. Що б обігріти житлові будинки, комунальне господарство постійно змушене латати діри в системі централізованого опалення.

Ефективність існуючих систем вкрай низька. Якщо немає опалення – це може бути викликано проривами центральної магістралі, заиливанием або зарастанием старих трубопроводів.

  • по-друге. На якість опалення в квартирі може впливати система регулювання теплопостачання в будинку, відсутність грамотної настройки роботи основних вузлів. Обслуговування і регулювання працюючої системи теплопостачання в будинку – запорука нормальної роботи системи опалення не тільки в усьому будинку, але і в кожній квартирі.

Важливо! Своєчасне виявлення причини поганого опалення або його повної відсутності може допомогти вирішити проблему кардинально. Відомі випадки, коли з часом, через багато років, виявлялася конструктивна помилка в організації опалення, допущена ще на стадії проектування або під час монтажних робіт.

  • по-третє. Нерідкі випадки самовільного втручання мешканців багатоквартирного будинку в роботу внутрішньобудинкової системи теплопостачання. Йдеться про довільному підключенні стояків і збільшення кількості радіаторів поза планової кількості. Збільшення числа секцій батарей опалення в будинку на 10-20% вище встановленої норми, знижує технічні можливості опалити весь житловий фонд на 30-40%.

Сюди можна віднести і несанкціоноване збільшення опалювальної площі і установку додаткового опалювального обладнання. Опалювальний балкон, теплі підлоги, теплові завіси збільшують навантаження на працюючу систему теплопостачання, що позначається в кінцевому підсумку на якості централізованого опалення. Ефективність теплопостачання будинку, де присутні всі перераховані чинники, може знижуватися на 50% і більше.

Старі багатоквартирні будинки радянської побудови, та й нерідко нові житлові будинки, не відрізняються високою теплоефективних. Холодні батареї в квартирі це ще частина проблеми. Підвищити температуру у власному житлі можна, якщо своїми силами утеплити стіни будинку, закрити стикові з’єднання. Розібравшись з причинами, через які у вас відсутнє нормальне опалення в будинку, слід вирішити – що робити далі і які треба робити кроки.

Перший крок – куди треба скаржитися!

Перше що треба зробити. Виявити, чи не у вас одних в будинку такі проблеми з опаленням.

Важливо! Коли рішення проблеми приймає колективний характер, завжди вищі шанси домогтися швидкої реакції організацій, які несуть відповідальність за нормальне теплопостачання в багатоквартирному будинку.

Існує список інстанцій, куди слід спрямувати свій праведний гнів.

Скарги мешканців на якість опалення приймають:

  • керуюча компанія, у віданні якої знаходиться ваш будинок;
  • товариство власників квартир;
  • житлово-експлуатаційна контора, яка обслуговує ваш будинок;
  • компанія-постачальник тепла;
  • муніципальна житлова інспекція.

У кожній організації передбачений порядок подання та розгляду скарги.

Звернувшись до ЖЕКу, безпосередньо в енергетичну компанію, яка здійснює поставку в ваш будинок тепла, вкажіть на основні причини вашої проблеми. Заявка або претензія повинна бути оформлена належним чином. В іншому випадку, вас чекає довга тяганина в не найприємніше для цього заняття, час року. Якщо відсутність опалення для вас є загадкою, необхідно вимагати від постачальника послуг візиту фахівців, які можуть встановити істинні причини і масштаб проблеми.

Тут буде доречно навести існуючі нормативи на опалення, які відповідно до ГОСТ Р 51617-2000 визначені в такий спосіб:

  • температура в житлових кімнатах не менше 180С; для кутових кімнат цей показник повинен бути на 2 градуси вище;
  • температура на кухні не менш 180С;
  • туалет і ванна 250С;
  • для загальних коридорів та сходової клітини не менше 160С.


У Постанові Уряду №354 від 06.05.2011 року є додаток, яке регламентує обов’язкове безперебійне опалення житла в багатоквартирних будинках на умовах централізованого теплопостачання. У Додатку обумовлені допустимі часові інтервали в перерві подачі тепла, а саме:

  • не більше доби (24 години) в місяць;
  • не більше 16 годин на добу, якщо температура в квартирі не опускається нижче 120С;
  • не більше 8 годин на добу, якщо температура в квартирі на позначці 10-120С;
  • не більше 4 години на добу, якщо в житлових приміщеннях менш 100С.

Якщо в квартирі без опалення порушуються ці умови, вартість опалення повинна бути знижена на 0,15% від встановленого тарифу за кожну зайву годину.

В результаті перевірки обов’язково складається акт, які підписується двома сторонами ,: мешканцями будинку та представниками обслуговуючої компанії. При наявності розбіжностей про суть проблеми з представниками енергетичною компанією – звертайтеся в житлову інспекцію, яка обов’язково є у всіх органах місцевого самоврядування. Завдяки своєчасно вжитим заходам і можна домогтися компенсації від постачальника тепла через відсутність належного обсягу та якості послуг.

Представники житлової інспекції можуть скласти акт, в якому зазначаються добу, кількість днів, годин, загальний час, коли в квартирі було відсутнє опалення, або температурний режим перебував нижче встановлених нормативів. Акт перевірки є підставою для перерахунку вартості послуг централізованого опалення. Якщо ви не зуміли домогтися своєчасної реакції на ваші скарги, причина відсутності тепла в квартирі залишається невирішеним і вам відмовили в перерахунку за послуги опалення, звертайтеся до суду. Позов про захист прав споживача буде вагомою підставою для якнайшвидшої реакції з боку ЖЕКу, постачальника послуг і житлової інспекції.

Вирішуємо проблему з опаленням своїми силами

Поки питання буде вирішуватися на офіційному рівні, мешканцям квартир, у яких з опаленням проблеми, очікувати з моря погоди не варто. Довгоочікуване потепління у вашій квартирі настане тільки з настанням весни. Вирішувати яким чином зберегти дорогоцінне тепло, коли в квартирі немає опалення, необхідно в терміновому порядку.

Саме першочергове, на що треба звернути увагу – усунути протяги і місця проникнення холодного повітря. Опалити квартиру, використовуючи електричні обігрівачі практично неможливо, якщо через вікна і двері всередину надходить атмосферне холодне повітря. На сьогоднішній день на ринку є найрізноманітніші матеріали, якими можна надійно закрити щілини. Герметиками надійно закрити місця примикання віконних рам з панелями. За допомогою утеплювача і ущільнювача можна обладнати вхідні двері, ліквідувавши надходження холодного повітря.

Навіть при таких діях можна домогтися підвищення температури всередині квартири на 1-20С.

На замітку! Домігшись утеплення квартири за рахунок екстрених заходів, можна подумати про технічне оснащення квартири нагрівальними приладами. Для нормальної роботи обігрівачів на електриці, ваша домашня електромережу повинна відповідати необхідним нормам. В іншому випадку проводка не витримає перенапруги від постійно працюють конвекторів та теплових вентиляторів.

Опалювати електричними нагрівальними приладами необхідно обмежені внутрішні простору. Наприклад, встановити конвектор вкрай необхідно в дитячій кімнаті. На кухнях, де присутні інші джерела тепла, обігрів здійснюється природним чином, в процесі життєдіяльності.

У квартирах невеликої площі нагріти приміщення можна за допомогою побутового газу, проте в такому випадку внутрішні приміщення будуть швидко позбавлятися кисню. Простіше нагріти велику ємність води і залишити її для повільного охолодження. У квартирі буде досить тепло на короткий час, вологість досягне нормальних показників.

Що робити, коли у вас немає тепла в будинку, а батареї холодні і на вулиці мінусова температура? Відповідь проста! Вирішити раз і назавжди питання з працездатністю централізованої системи опалення з основним постачальником послуг. У компетенції компанії постачальника тепла реальні можливості виправити ситуацію – підвищивши температуру теплоносія, усунувши наявні технічні несправності і порушення в експлуатації.

Від ЖЕКу і обслуговуючої компанії можна добитися проведення профілактичних заходів для поліпшення ефективності роботи теплопостачання. В якості альтернативи при постійних перебоях з теплом в зимовий час, можна зробити ставку на створення своєї, автономної системи опалення. Електрика в даному випадку найбільш підходящий варіант. Встановлення теплої підлоги, використання конвекторів та інфрачервоних теплових випромінювачів не вимагає спеціального дозволу. Монтаж і обладнання електроустаткування можна здійснити своїми силами. Економічний ефект буде в тому випадку, якщо у вас житло має достатню теплоефективних, здійснено оптимизирования роботи всіх електричних приладів в квартирі.

Ссылка на основную публикацию